سياسة الشحن

📦 سياسة الشحن الخاصة بـ Zavrik

آخر تحديث: [01-05-2026]

1. وقت معالجة الطلب

· يتم معالجة جميع الطلبات خلال 1-3 أيام عمل (باستثناء أيام الجمعة والعطلات الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع).
· ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.

2. وجهات الشحن

· نقوم حاليًا بالشحن داخل المملكة العربية السعودية فقط.
· لا نقدم خدمة الشحن الدولي في الوقت الحالي.

3. طرق الشحن وأوقات التسليم

أوقات التسليم هي تقديرية وقد تختلف بسبب تأخيرات شركات الشحن أو المناطق النائية.

4. تتبع الطلب

· بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني.
· يمكنك تتبع طلبك مباشرة على موقعنا الإلكتروني أو صفحة تتبع شركة الشحن.

5. تأخيرات الشحن

· قد تحدث تأخيرات محتملة خلال:
· العطلات الوطنية (مثل اليوم الوطني السعودي، عطلات العيد)
· الظروف الجوية القاسية
· التخليص الجمركي (إن وجد)
· إذا لم يصل طلبك بعد 15 يوم عمل، يرجى الاتصال بنا على info@zavrik.com

6. الطرود المفقودة أو التالفة

· الطرود المفقودة: إذا فقدت طردك أثناء النقل، فسوف نقوم بالتحقيق مع شركة الشحن. سيتم إصدار بديل أو استرداد المبلغ بمجرد التأكيد.
· المنتجات التالفة: يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من التسليم مع صور للمنتج التالف والتعبئة والتغليف. سنرسل بديلاً دون تكلفة إضافية.

7. عنوان الشحن غير الصحيح

· يرجى التحقق مرة أخرى من عنوان الشحن الخاص بك عند الدفع. لا يمكننا تعديل العناوين بعد معالجة الطلب.
· إذا تم إرجاع طرد إلينا بسبب عنوان غير صحيح، فستكون مسؤولاً عن رسوم إعادة الشحن.

8. اتصل بنا

لأية أسئلة تتعلق بالشحن:
📧 info@zavrik.com

---